Управление конфликтами
Как принимать претензию и при этом отстаивать свои интересы и границы — пошаговый план разрешения конфликта.
- разрешать конфликтные ситуации в свою пользу
- предупреждать психологические манипуляции и не поддаваться им
- снижать напряжение и управлять своим состоянием в конфронтации
О тренажёре
В тренажёре разбирается пять ситуаций, где ваша задача — выбрав правильную стратегию поведения, избежать или нивелировать конфликт. По ходу даются рекомендации: как работать со своим эмоциональным состоянием и снижать напряжение.
Стратегии основаны на популярной теории Томаса — Килманна: раскрывается уместность каждой в зависимости от предыстории. Также изучаются типы конфликтогенов — как в поведении проявляется провокация к конфликту, каковы её причины и как реагировать.
В результате вы
- разрешать конфликтные ситуации в свою пользу
- предупреждать психологические манипуляции и не поддаваться им
- снижать напряжение и управлять своим состоянием в конфронтации
Продолжение темы
Услуга
Личная сессия
Индивидуальная онлайн-сессия с психологом Владиславом Чубаровым: разобраться в себе, распутать внутренние конфликты… Подробнее
Книга
Меня всё бесит!
Почему счёт до тридцати не помогает — и что помогает. Подробнее
Корпоративный тренинг
Эффективная коммуникация
Корпоративный тренинг о коммуникации, в которой слышат друг друга и находят общий язык, — через развитие эмоционально… Подробнее